ユーザーストーリーに関する質問

Peak Scientificの製品、サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記フォームから、弊社の製品やサービスについてのご意見やご感想をお送りいただけます。お客様のフィードバックは、高い水準のサービス、高品質の製品を今後もお届けしていくための参考とさせていただきます。

当てはまるものを選んでください

Peak Protected

1. ご自身が手がける分析の種類と、その主な目的を教えてください。

2. 弊社の装置がガスを供給している対象の機器を教えてください。

3. 以前のガス供給手段の代わりに弊社の製品を使う主な利点を教えてください。

4. お持ちのガス発生装置を購入後、サービスプラン[Peak Protected]で受けたサービスとコミュニケーションの満足度を教えてください。

5. [Peak Protected] サービスプランを購入した決め手と、このプランで研究室にどのようなメリットがあったか教えてください。

6. これまでに技術的な問題が起きてPeakのフィールドサービスエンジニアの訪問を受けたことがありますか。もしある場合、その理由と受けたサービスの感想をお聞かせください。

7.ガス発生装置の予防メンテナンス点検の予約・実施において、Peak Scientific のサービスチームに対するご意見・ご感想をお聞かせください。

8. [Peak Protected] サービスプランを他の研究室にも薦めますか。薦める場合、その主な理由を教えてください。

GC \ GC-MS

1. ご自身が手がけるガスクロマトグラフィー分析の主な目的を教えてください。

2. 研究室では、弊社製品のどのモデルを使っていますか。また、組み合わせるガスクロマトグラフィー機器は何ですか。

3. お持ちのガス発生装置はキャリアガスと検知ガスのどちらに使っていますか。または両方ですか。

4. ガスクロマトグラフィー分析法を研究に使っている場合、どんな分析法を使っているか具体的に教えてください。

5. 弊社製品をガスクロマトグラフィー分析に使用するようになった決め手は何ですか。また、どのくらいの期間使っていますか。

6. ガスクロマトグラフィーにおいて、以前のガス供給手段の代わりに弊社の製品を使う主な利点を教えてください。

7. 弊社での製品購入体験について、対応速度、注文の難易度、要望への対応、配達のタイミングに対する感想を教えて下さい。

8. ガスクロマトグラフィー用ガス発生装置に関連した、弊社エンジニアの現場訪問サービスを受けたことがありますか。ある場合は、感想をご記入ください。

9. Peak Scientificのガス発生装置を他の研究室にも薦めますか。薦める場合、その主な理由を教えて下さい。

LC-MS

1. ご自身が手がける液体クロマトグラフィー–質量分析の主な目的を教えてください

2. 研究室では、弊社製品のどのモデルを使っていますか。また、組み合わせる液体クロマトグラフィー–質量分析機器は何ですか。

3. 弊社製品を液体クロマトグラフィー–質量分析に使用するようになった決め手は何ですか。また、どのくらいの期間使っていますか。

4. 液体クロマトグラフィー–質量分析において、以前のガス供給手段の代わりに弊社の製品を使う主な利点を教えてください。

5.弊社での製品購入体験について、対応速度、注文の難易度、要望への対応、配達のタイミングに対する感想を教えて下さい。

6. 液体クロマトグラフィー–質量分析用ガス発生装置に関連した、弊社エンジニアの現場訪問サービスを受けたことがありますか。ある場合は、感想をご記入ください。

7. Peak Scientificのガス発生装置を他の研究室にも薦めますか。薦める場合、その主な理由を教えて下さい。

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