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製品・サービスの提供について

ピーク・サイエンティフィックより 新型コロナウイルスに関するお知らせ

最終更新日: 2020年9月23日

研究室用分析グレードガス発生装置のグローバルサプライヤーとして、ピーク・サイエンティフィックは重要な業界で数多くのお客様に装置のお届けおよび現場での技術サポートを行ってきました。お客様の中には、ヘルスケア・医療用品提供や薬品開発、飲食物の安全性、水質・環境検査、石油化学や原子力といったエネルギー分野など、重要なインフラの維持やその国に不可欠なサービスを提供する大きな多国籍企業もいらっしゃいます。

弊社は、こうした業界において、イギリス国内だけでなくヨーロッパ大陸、アジア太平洋、北米、ラテンアメリカ、さらに中東やアフリカ、オーストラリア大陸など世界的に事業を展開しています。世界20カ国で現地のオフィスとスタッフによる直販事業を行い、この事業展開を実現させています。

さらに、弊社はサーモフィッシャーサイエンティフィック社、アジレント・テクノロジー社、シーエックス社(ダナハー)、ウォーターズコーポレーション社、パーキンエルマー社、島津製作所といった、世界最大の分析機器メーカーやライフサイエンス機器のベンダーの主要サプライヤーとして認められています。弊社の製品はこうした企業の分析用システムに必要な機器であり、上記の業界のほか、学術研究や法医学界、その他のバーティカル市場において多くのお客様に製品を提供しています。

弊社では、フィールドサービススタッフとお客様の安全を確かなものにするべく、直ちに予防策の実施を開始しました。サービスの要請がありサポートを提供できる場合は、地方自治体または保健機関のガイダンスや規制に沿って行動します。既存のサービスに何らかの影響がある場合は、迅速にお客様にお知らせいたします。

弊社では、事業を展開する国や地域すべてで新型コロナウイルス流行の状況を日々確認、判断し、お客様や従業員への対応に影響があると思われる最新の規制や状況に対応しています。また、すでにお客様及び従業員の安全を守るための方針を複数導入しております。

当ページの作成日時点で、以下の対策を実施しています。

  • ウイルス感染が流行している地域への従業員の出勤は、重要な業界に対するサービスや製品に関するサポートといった必要不可欠なもののみとします。
  • 政府が外出禁止を課している国・地域では、オフィスへの訪問を禁止し、対面での話し合いの代わりにテレコミュニケーション(遠隔通信)を導入しています。
  • 訪問者にはスクリーニングを行い、ウイルス感染が流行している地域を訪れていないこと、またはその地域を訪れた人との濃厚接触がないことを確認しています。
  • 弊社従業員の安全を守るため、およびウイルスの拡散を防ぐため、お客様の現場にウイルス感染がないことの申告を受けています。
  • 弊社の製品やサービス部品を確かにお届けできるように、出入国管理の規制変更に合わせて、弊社の配達方式も変更しています。
  • ウイルスの拡散を減らすため、従業員の認識向上に努めています。
  • 現場への従業員派遣は不可欠なサービスを継続する目的のみで行い、また人数を減らしています。
  • グローバルサポートチームの勤務はリモート形態で行い、感染リスクを最小限に抑え、事業を継続します。

ピーク・サイエンティフィックは、現在でも優れた製品とサービスを世界にお届けすることができています。「お客様のガス発生装置をサポートするローカルパートナー」という理念のもと、お客様のお役に立つべく努めております。

新型コロナウイルスに関連した弊社の事業活動においてご不明点がございましたら、discover@peakscientific.comまで、またはこちらのページからお気軽にお問い合わせください。

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